konsumenterna läser omdömen innan de köper något i en butik
internetanvändare läser kundomdömen innan de köper något på nätet
av alla som läser omdömena anser dessa vara den främsta drivkraften bakom köpbeslutet
av konverteringsgraden för webbplatser med Google-stjärnor
omdömena har ett betyg och en positiv kommentar