Customer reviews for mister-auto.se

Customer reviews

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Rekommenderas

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-10 by JUDIT S. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Lätt att använda & sökning med regn nummer är toppen.. )

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-10 by FRIDA B. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 3 / 5

  

  Edit Flag

  Jag har fått mina beställningsvaror men de kom lite sent och jag fick inte samma filtermärke som jag har beställt.

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-10 by MATTIAS F. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.se

  

  Flag

  Hej Husam, Leveranserna till postombudens utlämningsställe är ekonomifrakt och kan ta mellan 6 till 8 vardagar. Vi har andra alternativ som du kan välja, om du vill ha snabbare transport. Vad gäller filtermärket, så kommer vår kundtjänst att kontakta dig, så ni kan reda ut det. Har du ytterligare frågor eller synpunkter är du välkommen att kontakta oss. Med vänliga hälsningar, Mister-Auto-teamet, Jan

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Mycket bra,har letat länge.

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-11 by VANJA Å. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Blir tvingad att betala för delar som inte levererats. 6140:- för ett oljefilter och luftfilter. Dom glömde lägga ner generatorn som oxå var beställd, kartongen vägde 0,8kg. Men dom vägrar erkänna att dom inte skickat den. Inte tillmötesgående på nått sett, rekommenderas verkligen inte!

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-11 by OLLE B. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.se

  

  Flag

  Hej Markus, Vad vi kan se handlar det om en beställning du gjorde i Juli 2015, som du reklamerar i November 2015, dvs. 4 månader efter mottagandet av leveransen. I villkoern som accepterades i samband med att du beställde framgår ""5.3 Om Varorna är, såsom anges i artikel 5.1 ovan, levererade sent, skadade, behäftade med fel, eller inte i enlighet med Kundens beställning, ska Kunden reklamera Varorna till Bolaget inom skälig tid från när Kunden upptäckte felet."" Därav har vår kundtjänst avvisat din reklamation, men vi har bett vår reklamationsavdelning att öppna ärendet igen och de kommer att kontakta dig inom kort. Har du ytterligare frågor eller synpunkter är du välkommen att kontakta oss. Med vänliga hälsningar, Mister-Auto-teamet, Jan

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Bra produkt och billigt pris

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-10 by MARLENE I. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Snabb och bra service, stort utbud av delar.

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-11 by CATARINA B. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Beställde 2 bromstrummor men fick bara en. Men efter ett telefonsamtal så rätta dom till problemet och jag väntar nu på den andra! Kanon

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-10 by KENNETH H. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Fick fel filter trots att jag sökte mot registrerings nummret

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-11 by JOACHIM H. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.se

  

  Flag

  Hej Lindström, Vi beklagar om filtret inte passade och det kan bero på att den bilmodell du har kan ha modifierats under tillverkningens gång och därför finns olika dimensioner för samma bilmodell. Vi har bett vår kundtjänst att kontakta dig, så att du kan få returnera filtret och få pengarna tillbaka. I det fall du vill ha ett passande filter, så rekommenderar vi dig att kontakta det lokala bilförsäljningsstället och be dem att få orginaldelsnumret. Sedan istället för att söka med registreringsnummer, så klicka på produktreferens och skriv in orginaldelsnumret, då får du fram de filter som till 100% passar din bil. Har du ytterligare frågor eller synpunkter är du välkommen att kontakta oss. Med vänliga hälsningar, Mister-Auto-teamet, Jan

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Allt fungerade och varorna passade. Det tog kanske tio dagar men det visste jag när jag beställde. Väldigt bra pris!!

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-10 by HELÉN H. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 2 / 5

  

  Edit Flag

  Beställde och betalade ett antal produkter 2015-10-06. Beställningen delades i 4 st kolli varav 3 av 4 levererades inom 2 veckor. Det sista kollit har ännu inte levererats idag 2015-11-10. Har skickat meddelande 3 ggr men svaret har varit att ""Vi ber ekonomiavd tittat på det"" eller ""Frågan skickas vidare till logistikavd"". Har 2 ggr begärt återbetalning av mina pengar p ga jag inte fått mina beställda/betalade produkter. Dålig och långsam hantering av mitt ärende av kundtjänsten. Kommer inte att handla mer från denna leverantör.

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-10 by OLIVER H. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.se

  

  Flag

  Hej Reine, Vi beklagar verkligen att du inte fått besked eller återbetalning. Vi har kontaktat kundtjänst som nu kommer att hantera detta och tillse att du erhåller återbetalningen ifråga inom kort. Med vänliga hälsningar, Mister-Auto-teamet, Jan

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Snabb service och bra priser

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-11 by AXELIA H. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Har alltid beställt varorna hos mister- auto pga priserna och frakten är rimliga. snabba leveranser.

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-10 by SIBYLLA W. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 3 / 5

  

  Edit Flag

  Jag beställer ofta mina bildelar från Mister-Auto, jag har varit besviken på 3 stycken leveranser av 10 möjliga, oftast saknas delarna i lager, konstigt att det inte visas direkt när man beställer.

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-10 by SIGFRID J. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.se

  

  Flag

  Hej Samaan, Tack för dina beställningar och vi beklagar att produkter kan ta slut innan vi får in de nya partierna, men dessvärre händer detta. Våra 25 sajter (länder) uppdateras manuellt med lagerstatusen och ibland har vi ordertoppar som gör att vi prioriterar orderpackning och leverans före uppdateringarna på webben. Vi beklagar detta, men att det sker manuellt beror på att vi vill minimera omkostnaderna, så att vii kan erbjuda våra kunder så låga priser som möjligt. Om du vill ha en exakt lagerstatus, så maila eller ring vår kundtjänst, då kontrollerar de den fysiska statusen på lagret i vårt logistiksystem för önskade produkter. Har du ytterligare frågor eller synpunkter är du välkommen att kontakta oss. Med vänliga hälsningar, Mister-Auto-teamet, Jan

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Bra och smidigt sätt att köpa sina bildelar. Möjligheten att välja olika pris grupper och märken till just din bil gör att det passar alla!

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-11 by GUNBORG B. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 3 / 5

  

  Edit Flag

  Jag fick delar som inte passade på min bil, jag returnerade dessa enligt gängse rutin men jag har inte fått ersättning för de returnerade varorna trots att det gått mer än 2 veckor. Inte bra!

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-11 by ANNA-KARIN H. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.se

  

  Flag

  Hej Jan, Din retur ankom DHL Tysklands sorteringsterminal den 3 November och skickades till vårt lager i Frankrike med ankomst den 10 November, så du har återbetalningen inom kort på ditt konto. Har du ytterligare frågor eller synpunkter är du välkommen att kontakta oss. Med vänliga hälsningar, Mister-Auto-teamet, Jan

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Bra priser och kvalitetsdelar. Levenranserna kan ta upp till 10 dagar, men det är värt väntan.

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-11 by PIERRE M. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Första fakturan jag fick från klarna innehöll en admin. avgift på 29:- och ränta på 11,43:- .Har ej fått någon faktura före denna på mejl eller post.

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-11 by KAARINA S. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.se

  

  Flag

  Hej Bo, Om du inte erhållit orginalfakturan, då torde Klarna inte belasta dig med räntan. Vi rekommenderar dig att kontakta Klarna för att reda ut detta, eftersom vi inte har insyn i deras system, då de är ett oberoende företag till oss, som kunderna väljer att betala oss via. Vi har alltså ingen del i deras fakturering, administrativa avgifter eller räntor. Vi hoppas det löser sig för dig och önskar en fortsatt trevlig torsdag. Har du ytterligare frågor eller synpunkter är du välkommen att kontakta oss. Med vänliga hälsningar, Mister-Auto-teamet, Jan

• 3 / 5

  

  Edit Flag

  Lång leveranstid, leveransen var beräknad till 2015-11-04, leveransen skedde 2015-11-09.

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-13 by JOHANNA B. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.se

  

  Flag

  Hej Christer, Vi var inne och kikade på spårningslänken beträffande paketet och då ser vi att transportören har försökt leverera den 5, 6, 9 November och vid det fjärde försöket så var du tillgänglig. I det fall du inte finns påleveransadressen under dagtid fram till klockan 19:00, så rekommenderar vi dig att välja leverans till postombud istället, där du kan uthämta beställningarna under deras öppettider och då du har tid. Har du ytterligare frågor eller synpunkter är du välkommen att kontakta oss. Med vänliga hälsningar, Mister-Auto-teamet, Jan

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Snabb leverans, delarna passade, jättenöjd, rekommenderas!

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-14 by EINAR L. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 2 / 5

  

  Edit Flag

  Min senaste beställning omfattade tre varor som alla enligt beställningsbekräftelsen fanns i lager. Det gjorde att fraktkostnaden kunde slås ut på tre varor i stället för att köpa dem var och en för sig och betala frakten tre gånger. Efter någon dag fick jag mailinformation om att bara en av varorna fanns och skulle skickas. Ni ordnade också med återbetalning till mitt konto för de varor som inte fanns (Trots att jag vid beställningen fick besked om att alla de beställda varorna fanns). Den kvarvarande produkten (bromsbelägg) hade redan skickats iväg. På min förfrågan om det fanns någon annan likvärdig produkt blev svaret att det inte fanns det, trots att hemsidan visar flera alternativ. Så nu sitter jag här med ett paket bromsbelägg från er som kom i dag, men jag behöver även bromsskivor och parkeringsbromwire som jag nu måste hitta någon annanstans. Hade ni haft alternativa förslag på lämpliga produkter i ert sortiment så hade jag kunnat beställa dem hos er, men jag hade väl då behövt betala en ny fraktavgift på 89 kr? Hade ni redan från början, innan bromsbeläggen skickades, informerat mig om att de beställda och bekräftade bromsskivorna och parkeringswiren inte fanns, så skulle jag föredragit att annullera ordern. Som referens är här mitt ordernummer: MA-20151109-101053-2875295SE

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-13 by BEDA S. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.se

  

  Flag

  Hej Bo, Vi har valt att reda ut ditt ärende på bästa vis genom att kontakta dig via E-mail. Har du ytterligare frågor är du välkommen att kontakta oss. Har du ytterligare frågor eller synpunkter är du välkommen att kontakta oss. Med vänliga hälsningar, Mister-Auto-teamet, Jan

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Bra utbud, bra priser och snabb leverans

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-12 by LOUISE S. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Allt fungerade som utlovat, med god information från när försändelsen skickades och till den levererats till mig.

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-12 by OLLE N. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Bra priser samt service

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-12 by REINHOLD B. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Lätt att beställa, utmärkt information om flödet och snabb leverans. Inget att önska mer !!!

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-11 by CURT Ö. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 3 / 5

  

  Edit Flag

  Mycket bra hemsida och lätt att beställa. Men att dela upp beställningen och få vänta på sakerna i nästan 2 veckor var dåligt . Slutade ned att jag fick ringa er o detta kostade 2,50kr i minuten för att få reda på vad dom hänt då det inte stod på orderbekräftelsen hur långt paketen kommit ( uppdaterades inte).

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-13 by ELSY B. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.se

  

  Flag

  Hej Stig-Inge, Vi är glada över att du upplever vår hemsida enkel. Orsaken till att din beställning delats i två paket, var för att de skickats från två olika lager i Frankrike. I det fall du istället väljer något av våra andra leveransalternativ, så kommer du att få beställningarna snabbare än med den valda ekonomifrakten samt att du slipper problemet med att transportören inte uppdaterar spårningen förrän paketet passerar Svensk gräns. Vi har idag tre leveransalternativ att erbjuda: DHL EXPRESS 1 vardag (inklusive förberedelsetiden 2 vardagar, vänligen se villkoren) totalt 3 vardagar Hemleverans 2 vardagar (inklusive förberedelsetiden 2 vardagar, vänligen se villkoren) totalt 4-6 vardagar Leverans till Postombud Ekonomifrakt 5-6 vardagar (inklusive förberedelsetiden 2 vardagar, vänligen se villkoren) runt totalt 6-8 vardagar Har du ytterligare frågor eller synpunkter är du välkommen att kontakta oss. Med vänliga hälsningar, Mister-Auto-teamet, Jan

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Bra produkter men lite långsam leveranstid

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-12 by LAURENTIUS S. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Super priser!

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-12 by ULRIKA A. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Sjysst service och kanonlogistik !!!

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-12 by ERNA F. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Inte nöjd eftersom fel kylare leverades trots att jag uppgav rätt regnr: ringde och felanmälde och blev lovad att returfraktsedel skulle skickas till min e-mail adress omgående. Har inte sett nån fraktsedel ännu. mvh / Lars Frost

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-13 by MARIANA H. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.se

  

  Flag

  Hej Lars, Din retursedel finns tillgänglig på ditt Mister-Auto konto sedan du kontaktade oss. Vänligen klicka på „Mitt konto“ uppe till höger. Under „Mina återbetalningar“ hittar du returen där du klickar. I den högra kolumnen ser du „Returprocess“ som du klickar på och får info om hur du går tillväga och kan där också skriva ut returetikett och returkvitto. Har du ytterligare frågor eller synpunkter är du välkommen att kontakta oss. Med vänliga hälsningar, Mister-Auto-teamet, Jan

• 2 / 5

  

  Edit Flag

  fick vänta 15 min i mycket dyr telefon.fick fel bromsskivor och klossar jätte dyrt att skicka tillbaka.Ni måste fråga om PR kod

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-12 by EILERT A. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.se

  

  Flag

  Hej Nils Gunnar, Vi beklagar om du fick vänta i telefon 15 minuter, men det kan ha berott på en tillfällig kö. För att undvika det rekommenderar vi våra kunder att i första hand kontakta oss per mail, om det inte handlar om ett brådskande ärende som t.ex att avbeställa en inte redan skickad beställning. Har du ytterligare frågor eller synpunkter är du välkommen att kontakta oss. Med vänliga hälsningar, Mister-Auto-teamet, Jan

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Håller vad dom lovar

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-12 by PATRICK H. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  bra service och snabb leverans

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-12 by WERNER N. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Snabb leverans o bra pris

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-11 by IVAR I. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 2 / 5

  

  Edit Flag

  La en order 16/10 fick mail att den skickats 19/10. Den 26/10 hade den inte kommit till posten. Mailade begäran om att paketet skulle ligga kvar längre än 30 dagar då jag skulle åka iväg på långresa då posten vägrade ta emot en fullmakt från mig att min dotter skulle få hämta ut paketet. Behövde ju körkort o pass med mig på resan. Begäran att paketet skulle ligga kvar längre kunde Miste-Auto inte göra. Korta opersonliga mail svar. Dyra betalsamtal om man vill ringa dem.

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-14 by FILIP B. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.se

  

  Flag

  Hej Allan, Vi beklagar om du upplevt vår kommunikation opersonlig, vilket inte är vår avsikt och vi tar till oss kritik, för att förbättra vår kundservice. Beträffande ditt paket och problemet med att du reste bort gjorde att posten returnerade det och så snart det ankom oss krediterades beställningen, så att du efter hemkomst kunde göra en ny beställning eller genomföra inköpet från annat försäljningsställe. Vad gäller att senareägga kvarhållandet av paketet, så är huvudtransportören franska posten och det medför att vi inte kan vända oss till Postnord utan via posten i Frankrike och de erbjuder dessvärre inte förlängning av paketens kvarhållande hos ombuden. I annat fall hade vi gärna gjort det. Har du ytterligare frågor eller synpunkter är du välkommen att kontakta oss. Med vänliga hälsningar, Mister-Auto-teamet, Jan

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Bra priser och snabba leveranser

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-15 by ELINOR I. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 3 / 5

  

  Edit Flag

  Bra! Men synd att min beställning delades upp i två försändelser och kom olika datum. Det blev då även två fakturaavgifter, trots en beställning.

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-15 by VALDEMAR O. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.se

  

  Flag

  Hej Conny, Vi beklagar att din beställning delades upp, men det finns skäl för detta. I din beställning berodde det på att en produkt inte fanns tillgänglig på lagret som skulle packa din beställning, varför det skickades från ett annat lager. Delning av beställningar kan också bero på vikten av paketen, då det gäller leverans till postens utlämningsställen, eftersom de hanterar maximalt 20 kgs paket. ett annat skäl kan vara logistiken bedömt att skaderisken är för stor att skeppa allt i enbart ett paket. Dock ser vi som du att två faktureringsavifter inte känns riktigt bra, så vi har bett vår ekonomiavdelning att ta upp detta med Klarna, som fakturerat dig. Kanske kan vi inte påverka just ditt ärende, men förhoppningsvis så kan det medföra att en beställning medför enbart en fakturaavgift. Har du ytterligare frågor eller synpunkter är du välkommen att kontakta oss. Med vänliga hälsningar, Mister-Auto-teamet, Jan

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Snabb leverans och bra kvalitet till rätt pris

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-15 by JÖNS J. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Lagersaldo i webbutiken stämmer ej. 2 gånger beställde jag motorolja som ströks i efterhand eftersom det inte fanns i lager.

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-16 by LISE-LOTT I. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.se

  

  Flag

  Hej Kalle, Vi beklagar att dina två försök att beställa inte gick att leverera och vi är medvetna om att vissa av produkterna kan stå som i lager, men detta beror på att vi upplever en enorm ordermängd långt högre än normalt, så vi har fått prioritera lagerarbetet framför uppdateringen av lagerstatusen i webben, som sker manuellt. Du kan dock alltid göra en lagerstatusförfrågan via E-mail eller via telefon för den eller de produkter du behöver. Har du ytterligare frågor eller synpunkter är du välkommen att kontakta oss. Trevlig tisdag! Med vänliga hälsningar, Mister-Auto-teamet, Jan

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Väldigt bra låga priser billigt enkelt och snabbt ????????????

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-16 by MATTI W. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 3 / 5

  

  Edit Flag

  Beställde 2 varor, beställningen mottogs, all var OK. Info om skickade varor var bara den ena varan med!! Sen kom den andra vara men inte den 1:a. Fick då kontakta mister auto. Då hade dom skickat den med DHL. så genom ett nummer som jag fick av supporten kunde jag hämta ut den 1:a varan. En uppskärpning av leveransrutiner verar behövas.

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-15 by MARGARETA J. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.se

  

  Flag

  Hej Björn, Tack för ditt inlägg. Vi har skickat det till vår logistik som svarar för leverantörerna och ständigt arbetar för att förbättra servicen. Har du ytterligare frågor eller synpunkter är du välkommen att kontakta oss. Med vänliga hälsningar, Mister-Auto-teamet, Jan

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Snabb leverans. Bra kvalitet på produkter. Lätta att hitta på hemsidan.

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-15 by GUNVOR J. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Har beställt flera ggr tidigare. Snabb leverans, en artikel restad denna gång

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-15 by EVY B. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 2 / 5

  

  Edit Flag

  Köpte delar, tog 1,5 vecka för dom o komma...gick jag in på min sida, då stog det att de antog att de var levererat, efter 3dar, skicka ett mejl till dom, har ej fått svar än..

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-15 by PER-OLA Ö. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.se

  

  Flag

  Hej Joon, Vi är tacksamma för synpunkter och kritiken vi får är något vi hela tiden följer upp för att korrigera. Vi ser att du kontaktat vår kundtjänst via mail och där meddelar vår kundtjänst att beräknad ankomst utlämningsstället var den 10 November, vilket också var den verkliga leveransankomsten. Detta skedde inom 7 vardagar från din beställning och med vald transport, ekonomifrakt leverans till utlämningsstället, så är beräknad leveranstid 6-8 vardagar. Har du ytterligare frågor eller synpunkter är du välkommen att kontakta oss. Med vänliga hälsningar, Mister-Auto-teamet, Jan

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Bra priser dom håller leverans tider bra

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-15 by JENS E. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 3 / 5

  

  Edit Flag

  Bra men det tog mer än en gång skrivit på webben

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-15 by DAG O. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Bra och billiga reservdelar. Men ganska långa leverans tider

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-16 by LENNART B. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  alltid förseningar och ibland varorna är inte i lager

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-15 by DAVIDA I. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.se

  

  Flag

  Hej Ibraim, Vi beklagar om du upplever att vi har lång leveranstid, men det kan bero på att du valt leverans till postombud, ekonomifrakt. Vi rekommenderar dig att i framtiden välja något av våra två följande transportalternativ och hoppas du blir mer nöjd med dem: - DHL EXPRESS 1 vardag (inklusive förberedelsetiden 2 vardagar, vänligen se villkoren) totalt 3 vardagar - Hemleverans 2 vardagar (inklusive förberedelsetiden 2 vardagar, vänligen se villkoren) totalt 4-6 vardagar Eftersom vi har en mycket hög ordernivå, så gör det att det kan ta slut på lagret och detta är givetvis inget vi vill, men är ett inslag vi får leva med i så begränsad omfattning som det nu går att undvika. Har du ytterligare frågor eller synpunkter är du välkommen att kontakta oss. Med vänliga hälsningar, Mister-Auto-teamet, Jan

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Grejorna och priserna är kanon. Dock vore de kanon om man hade prylarna dagen efter.

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-16 by MAJKEN L. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Mkt bra service o bra priser. Snabb leverans

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-17 by ESTER S. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Helt nöjd med undantag av att leveransen kom I tre paket som försökte levereras hem. Vore bra om man kunde välja bort alternativet ""hemleverans"" och istället få ett sms när de finns på utlämningsstället.

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-17 by ISIDOR M. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Jag uppskattar möjligheten att välja fabrikat på bildelarna. Jag är nöjd med delarna och priset. Hemsidan och betalningen fungerar bra!!! Jag var inte beredd på att leveransen skulle ta så lång tid, 10 dagar, men fraktkostnaden var OK. Jag kommer att handla fler ggr på MISTER AUTO och rekommenderar er för mina vänner. Hälsningar Roy Nordqvist Bjällerud 660 665 91 Kil Sverige

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-16 by MARGRET L. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 2 / 5

  

  Edit Flag

  Problem uppstår ofta med Mister Auto att varor tar slut när beställning utförts. Då krediterar Mister Auto mig som kund att att först fråga om man kan tänka sig en liknande artikel från en annan leverantör eller alternativt vänta ett par dagar tills varan kommer in igen. Detta medför flera beställningar. .nya fraktkostnader och flera turer till paketutlämningsställe. Har finns mycket utrymme till förbättringar.

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-17 by JACK S. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.se

  

  Flag

  Hej Dan, Vi beklagar om produkten du beställt tog slut innan din beställning hann förberedas och i enlighet med villkoren, så krediteras du som kund eftersom vi inte får hålla i kundens pengar om vi inte in en rimlig tid kan expediera din beställning. Vad gäller nya fraktkostnader för tilläggsbeställning pga att ursprungsbeställningen hade produkt som tagit slut, så drabbades du inte av ytterligare en fraktkostnad efterwsom denna krediterades efter att du genomfört och meddelat oss detta. Har du ytterligare frågor eller synpunkter är du välkommen att kontakta oss. Med vänliga hälsningar, Mister-Auto-teamet, Jan

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Tur glykolendunken låg i påse, men även kartongen var lite blöt. Se till när ni skickar att påsarna är riktigt förslutna. Annars inga problem ??

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-16 by BÖRJE H. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 2 / 5

  

  Edit Flag

  Kostnad för telefonsupport per minut är katastrofal! Att ta drygt 2-3kr/minuten är skamligt! När jag lägger en order på Onsdag och får belräftad leveransdag senast Tisdag, så bokar man in tid för verkstadsbesök och så kommer varorna sent Onsdag är även det under all kritik! Packeteringen var dock riktigt bra och priserna är goda, men något de bör ta till sig är att det är det där lilla som gör skillnaden. Telefonkostnaden är absurd och inte alls något föredöme av att vara ""kundvänliga"". Min verkstadstid fick ställas in på Onsdagen för att varorna var försenade!

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-17 by LILL M. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.se

  

  Flag

  Hej Joel, Vi beklagar om vi var otydliga med vår avisering om att det är en beräknad leveranstid som var den 9de. Transportören gjorde försök att leverera den 10:de på förmiddagen, men ingen var anträffbar, så paketet lämnades till utlämningsstället. På standardfrakter som hemleverans och leverans till utlämningsställe är våra leveranstider enbart beräknade och kan slå på -1 till +1-3 vardagar. Har du ytterligare frågor eller synpunkter är du välkommen att kontakta oss. Med vänliga hälsningar, Mister-Auto-teamet, Jan

• 3 / 5

  

  Edit Flag

  Mister-Auto delade upp mina beställningar i flera olika paket och på flera olika fakturor. Det gjorde att det var svårt att kolla av så att allt stämde. Två av varorna som de vid beställningstillfället hade i lager. Levererades aldrig pga att de var slut i lager. Leveransen var snabb.

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-17 by INGA-LISA B. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  snabbt och enkelt att beställa

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-16 by ELSIE P. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 3 / 5

  

  Edit Flag

  Bra grejer till bra priser, men halva min beställning tog 2 veckor trots att det såg ut som att det kunde levereras omgående då jag beställde.

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-17 by INGELA E. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Lite bökigt att en beställning a 10 artiklar delades upp i 4 st paket och 3st fakturor Varav ett paket har försvunnit

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-16 by ROSE L. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.se

  

  Flag

  Hej Niklas, Vi ser att utlämningsstället mottog paketet du eftersöker den 12 November, så det finns att hämta ut. Uppdelningen av paket bidrar inte till merkostnad i frakt för dig som kund, eftersom du betalar enbart en frakt för hela beställningen. att det blir flera paket i en beställning kan bero på logistiska orsaker, som att varor inte samlastas pga. skaderisk under transport eller att vi hämtar dem från olika lager eller för att inte överstiga 20 kg, eftersom utlämningsställen inte hanterar vikter över detta. Vi hoppas detta tydliggör varför vi ibland delar beställningar i flera paket och hoppas på din och andra kunders förståelse. Har du ytterligare frågor eller synpunkter är du välkommen att kontakta oss. Med vänliga hälsningar, Mister-Auto-teamet, Jan

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Lite för lång leveranstid men annars helt OK!

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-17 by SYLVIA E. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Beställde delen på söndagen, det stod att det fanns i lager och en till tre leveransdagar. Jag gick in och kollade på orden på onsdagen och såg då att den inte var behanlad. Jag skickade då ett mail och frågade, fick svar på torsdagen att delen inte finns. Det tog alltså 4 arbetsdagar att meddela mig att dom inte kunde leverera. Jag beställde då en annan grej följande söndag och har inte fått delen än (5 arbetsdagar).

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-16 by ROBERT S. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.se

  

  Flag

  Hej Mikael, Vi ser att vår kundtjänst redan har E-mailkorrespondens med dig, så vi refererar till den. Vid beställning, så vänligen uppmärksamma som framgår i våra villkor att förberedelsetiden för utskick av varor är 2 vardagar och därtill kommer leveranstiden. Vi beklagar att produkten tog slut på lager innan din order kunde packas och skickas, därav annullerades ordern och krediterades. Har du ytterligare frågor eller synpunkter är du välkommen att kontakta oss. Med vänliga hälsningar, Mister-Auto-teamet, Jan

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Funkar mycket bra. Suveränt att man även kan beställa motorolja där.

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-17 by MÄRTHA N. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Smidigt och enkelt

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-16 by ANSHELM P. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Lätt och smidigt att beställa, enhetsfrakter, går rätt bra att jämföra mot OEM artikelnummer.

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-16 by NORA L. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Stora konkurrenskraftiga priser och helt ok leveranstid!! Finns många olika tillverkare av samma reservdelar, vilket man kan välja mellan. Stort +

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-16 by STIG Å. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Köpte Brembo bromsskivor och belägg till bra pris. Dock lite längre leveranstid ä utlovat men jättebra köp trots allt

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-17 by TOR M. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 3 / 5

  

  Edit Flag

  jag tycker att ni ska ta bort den automatiska i fyllnaden av kontroll att man får rät del till bilen då man glömmer att av markera denna så det är bättre att man får kryssa i den skälv om man vill ha det då den kostar onödiga pengar när man vet att delen passar.

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-19 by LILIAN W. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.se

  

  Flag

  Hej Sten, Vi har dubbelkontrollerat att rutan för säkert köp inte är ifylld i förväg och den var blank vid båda separata tillfällena. Trots att vi inte kan verifiera det du skriver, så har vi ändå skickat iväg det till IT-teamet, som också kommer att testa, eftersom rutan ska vara blank vid beställningstillfället, då kund går in på sidan för leverans- och betalningsalternativ. Har du ytterligare frågor eller synpunkter är du välkommen att kontakta oss. Med vänliga hälsningar, Mister-Auto-teamet, Jan

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Mycket bra med de beställningar jag gjort

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-19 by PER I. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Det mesta i reservdel finns och det är lätt att se om delen passar

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-19 by BORGHILD S. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Överskådlig internetsida, bra priser och snabb leverans.

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-18 by MADELEINE B. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 3 / 5

  

  Edit Flag

  Var tydligare om det blir flera försändelser för en beställning. Jag vill inte köra till utlämningsstället flera ggr. Bättre samla så att allt skickas på en gång. Min försändelse hade läckt!.

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-19 by EBBA J. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.se

  

  Flag

  Hej Tim, Du erhåller meddelande från lagret så snart ett paket lämnar, så vid två paket får du två sändningsnummer och detta beror i din beställning på att filtret gick från en annat lager. Vi har dock meddela IT-teamet att se över om man kan gör det tydligare när beställningen innehåller flera paket och hoppas de kommer fram till något bättre. Har du ytterligare frågor eller synpunkter är du välkommen att kontakta oss. Med vänliga hälsningar, Mister-Auto-teamet, Jan

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Klockren att handla ifrån !!!! Rekommenderas !!!!

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-18 by IRENE H. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Bra delar och bra priser. Lite struligt att hålla reda på allt när man lägger större ordrar bara, det blir ofta uppdelade sändningar som kommer på olika dagar. Det skulle vara bättre om man istället väntade och allt samfraktades.

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-18 by EVALD J. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Handlad för första ggn, till tre olika bilar, fick tre paket, men än sen då? Allt hemkört och fort gick det...Helt nöjd.

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-18 by NANCY E. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Jag tycker att det fungerar mycket bra med mina beställningar hos Mister-Auto men tycker samtidigt att det blir lite rörigt när 1 order levereras vi 3 olika tillfällen. Ni borde kunna spara mycket pengar genom att skicka allt med en frakt. Jag kommer fortsätta att handla hos er:-)

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-19 by MARIETTE H. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  11 dagars frakt...

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-18 by MÄRIT L. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.se

  

  Flag

  Hej Christer, Beställningen gjordes den 4 November på kvällen. Vi skickade beställningen från vårt lager den 6 November. Du valde ekonomifrakt, leverans till utlämningsställe, dvs. mellan ca. 6-8 vardagar total leveranstid. Paketet ankom utlämningsstället den 13 November, som aviserade dig tre gånger, två via mail och en gång brevledes, innan du uthämtade det den 16 November. Leveranstiden för ditt paket var fram till utlämningsstället blev 7 vardagar. Har du ytterligare frågor eller synpunkter är du välkommen att kontakta oss. Med vänliga hälsningar, Mister-Auto-teamet, Jan

• 2 / 5

  

  Edit Flag

  Beställde bromsskivor och belägg för ett bra pris, 3 dagar senare så får jag ett mejl om att bromsskivorna är slutsålda för det (rea)priset. Så jag letaade efter nya skivor på deras sida och de jag beställde första gången ligger fortfarande kvar som ""i lager"" och för samma pris vilket var irreterande i mina ögon, ändra en text på i lager rill ej i lager på 3-4 dagar borde ske fortare, så beslutade att beställa från en annan sida. Beläggen kom cirka 7 dagar efter beställningen var lagd.

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-18 by EVA B. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Lång leveranstid och krossade paket annars bra

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-18 by ANNELIE N. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Snabb å smidig affär. Dock så är inte förpackningen/paketet så bra packat. Väldigt mycket luft som gör att paketet och dess innehåll lätt kan bli krossat.

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-18 by WILLIAM N. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Inga problem alls, allt gick smidigt från beställning och betalning till snabb leverans.

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-18 by ANETTE B. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 2 / 5

  

  Edit Flag

  hej det var bra allt utom posten var dåligt de skocka inte avi eller sms meddelande och det var svårt när skulle jag får varorna

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-21 by LINNEA E. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.se

  

  Flag

  Hej! Tack för att du svarade på vår utvärdering. PostNord är vår leverantör sedan länge och vi har inte haft några stora problem med deras tjänster. Dessvärre har det varit ett undantag, att du inte har fått meddelande eller avi från dem när ditt paket har ankommit uthämtningsstället. Vi tackar dig för dina synpunkter och vi ska vidarebefordra dem, eftersom din feedback är viktig för oss. Vi beklagar olägligheterna vid din beställning. Tveka inte att kontakta oss igen för övriga frågor, funderingar eller förslag. Vi önskar dig en trevlig dag! Med vänliga hälsningar, Mister-Autos kundtjänst

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  13 dagar är för lång leveranstid då varan fanns i lager.

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-19 by MARCUS P. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.se

  

  Flag

  Hej Carl, Som du ser på transportörens spårningslänk, så transporterades det mellan Malmö och Allingsås från den 12 November tills den 18 November och vi instämmer med dig att detta inte är skäligt. Vår logistik har fått ärendet och kommer att kontakta transportören. Har du ytterligare frågor eller synpunkter är du välkommen att kontakta oss. Med vänliga hälsningar, Mister-Auto-teamet, Jan

• 2 / 5

  

  Edit Flag

  Det tog för lång tid för Er att skicka kylaren till mig. Jag beställde och betalade 15-11-04, kylaren kom till mig 15-11-18. När jag ringde till er visste ingen var kylaren var

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-22 by JOHAN N. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.se

  

  Flag

  Hej! Tack för att du svarade på vår utvärdering. Tack för dina synpunkter om leveranstiden. Förseningen av kylaren beror på ett oväntat problem med transporten, som orsakades efter några förändringar i våra leveransrutiner. VI beklagar olägligheterna i samband med detta. Vänligen mejla oss med beställningsnumret av din nästa beställning och vi ska kreditera dig fraktkostnaden. Tveka inte att kontakta oss igen för övriga frågor, funderingar eller förslag. Vi önskar dig en trevlig dag! Med vänliga hälsningar, Mister-Autos kundtjänst

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  bra service snabb leverans

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-22 by CAMILLA J. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Nordpost är oförsiktiga, kontrollerar ej trasigt emballage. Skriver ej under adresslapp som läggs i brevlåda, lämnar ej paketet till utlämningsställe förrän dagen efter ""shit"",,, inget som Mister-Auto.se kan påverka. Byt till annan distributör.

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-22 by MAJBRITT S. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Mister sven-erik nöjd med mister auto. Mitt första köp. Kommer att göra fler. Rekommenderar till vänner.

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-21 by JOSEFINA B. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Snabb leverans, rätt del och pris!!

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-22 by ROLAND M. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Bra pris snabb leverans

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-19 by ELVIR A. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Lätt att beställa med original artikelnummer. Bra priser.

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-22 by JOHANNA J. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Enda anledningen att jag beställde här ifrån var för den snabba leveranstiden. 8 arbetsdagar innan den kom, dessutom levererades paketet till jobbet istället för hemmet trots att jag tydligt endast angett hemadressen. Jag var ledig och var tvungen att fara in till jobbet för att hämta paketet. Jag vet inte om paketet kom med cykelbud, men två veckor är fan inte okej när 2-3 dagar är utlovade.

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-22 by HELGE H. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.se

  

  Flag

  Hej! Tack för att du svarade på vår utvärdering. Tack för dina synpunkter om leveranstiden. Vi arbetar över att leverera varorna snabbt, men ibland finns det några olägligheter, som vi inte har räknat med. Vänligen mejla oss med beställningsnumret av din nästa beställning och vi ska kreditera dig fraktkostnaden. Tveka inte att kontakta oss igen för övriga frågor, funderingar eller förslag. Vi önskar dig en trevlig dag! Med vänliga hälsningar, Mister-Autos kundtjänst

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  snabb leverans

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-22 by ASTOR F. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 3 / 5

  

  Edit Flag

  Hej jag beställde massa delar men det visar att jag har beställd två gånger kan ni hjälpa mig och ta bort ena beställningen vet inte hur man ska kontakta er det kostar 2.5 kr per minut vill inte betala 2 gånger för samma vara Mvh Sergio

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-19 by GERTRUD G. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.se

  

  Flag

  Hej Emir, Vi har annullerat beställningen. I det fall du behöver nå oss och utan avgift, så kan du logga in på ditt mister-auto konto och skicka oss ett mail därifrån. Har du ytterligare frågor eller synpunkter är du välkommen att kontakta oss. Med vänliga hälsningar, Mister-Auto-teamet, Jan

• 2 / 5

  

  Edit Flag

  negativa va frakten tog alldeles för lång tid men varan är kanon ... broms backar bak till en s40 99 pris o kvallitet tummen upp för de ialf

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-19 by INGALILL E. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.se

  

  Flag

  Hej Mirko, Vi ser att du beställde den 5 November och att transportören försökte leverar den 10 November, vilket är inom de utlovade 2 vardagar förberedelse och 2 vardagar transport. I det fall du önskar snabbare leverans rekommenderar vi dig expressfrakt, vilket är den mest effektiva transporten. Har du ytterligare frågor eller synpunkter är du välkommen att kontakta oss. Med vänliga hälsningar, Mister-Auto-teamet, Jan

• 3 / 5

  

  Edit Flag

  Kan inte riktigt acceptera att det kom två paket på det lilla jag beställde. och så lång tid emallan dem,

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-22 by JANNE S. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.se

  

  Flag

  Hej! Tack för att du svarade på vår utvärdering. Tack för dina synpunkter om leveranstiden. Ibland måste vi dela upp några beställningar i olika paket, vi beklagar olägligheterna som detta faktum skapade. Förseningen förekom p.g.a. ett oväntat problem efter några förändringar i våra leveransrutiner. VI beklagar olägligheterna i samband med detta. Vänligen mejla oss med beställningsnumret av din nästa beställning och vi ska kreditera dig fraktkostnaden. Tveka inte att kontakta oss igen för övriga frågor, funderingar eller förslag. Vi önskar dig en trevlig dag! Med vänliga hälsningar, Mister-Autos kundtjänst

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Reservdelarna levererades otroligt fort och höll hög kvalitet!

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-22 by MONICA N. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 3 / 5

  

  Edit Flag

  Dålig information om att beställning var uppdelad i två leveranser

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-23 by CONSTANCE L. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.se

  

  Flag

  Hej Anki! Tack för att du svarade på vår utvärdering. Det var ett undantag att du inte fick meddelande om uppdelningen av beställningen. Ibland krävs det för att transportera varorna på det säkraste sättet. Vi beklagar de eventuella olägligheterna som skapades för dig. Tveka inte att kontakta oss igen för övriga frågor, funderingar eller förslag. Vi önskar dig en trevlig dag! Med vänliga hälsningar, Mister-Autos kundtjänst

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Om jag skall gnälla, så tog det lite lång tid med leveransen, men annars bara bra

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-23 by INGA-LILL L. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  bra priser betydligt billigare än på annat håll

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-23 by REINHOLD S. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Snabb leverans bra pris

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-23 by AGDA A. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Utebliven leverans!! Att något ibland går fel tillhör verkligheten, sen kantakter man kundtjänsten som rätter till och var och en blir förhoppningsvis nöjd förutom om Mister-Autos kundtjänst hjälper till för då blir det värre. Dem behöver en månad för att börja en utredning och beklagar det inträffande fel. Egentligen är deras hantering av problemet orsaken till en mycket besviken kund!! En månad för att få en ursäkt för att ett fel har inträffat utan besked eller kompensering av utebliven leverans är inte försvarbar!! Säkerligen svarar Mister-Auto och nu med att dem BEKLAGAR DET INTRÄFFANDE OCH ATT DEM HAR EN UTREDNING PÅ GÅNG men det fixar inte min bil som är sönder och väntar på betalde delar från Mister-Auto. Utan utredning kan jag berätta för Mister-Auto att deras leverans har fastnad hos POST-NORD och att Mister-Auto är skyldig att ersätta mig som kund med en ny sändning eller att ersätta betalningen. Tydligen saknar kundtjänsten kompetens, vilja eller tillstånd att vara behjälplig. Bevisningen för min påstående är att beställningen och betalning är från 21/10/2015 och att jag 25/11/2015 inte har fått leveransen. Förste kontakt med kundtjänsten är 02/11/2015 utan resultat. Sedan har jag haft kontakt med kundtjänsten 6 gånger utan resultat som dem säkerligen beklagar!!! Detta hjälper inte mig!!

  Review of 2020-08-04, following an experience of 2015-11-23 by JONNY F. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.se

  

  Flag

  Hej! Tack för att du svarade på vår utvärdering. Vi beklagar det inträfafde. Som vi berättade tidigare, har vi redan öppnat en utredning med leverantören om detta och återkommer snarast möjligt med besked. Tack på förhand för din tålamod. Tveka inte att kontakta oss igen för övriga frågor, funderingar eller förslag. Vi önskar dig en trevlig dag! Med vänliga hälsningar, Mister-Autos kundtjänst

Reviews displayed in chronological order